Während der Luftfahrtmesse Aircraft Interiors Expo bekam die Fluggesellschaft Air Berlin zum sechsten Mal in Folge den
World Airline Award 2010 überreicht. In diesem Jahr konnte die zweitgrößte Fluggesellschaft Deutschlands den zweiten Platz in der Sparte
"Best Low-Cost Airline Europe" für sich ergattern und sich somit abermals gegen namhafte Mitbewerber wie easyJet, jetBlue und Virgin America durchsetzen. Und darauf darf Air Berlin zurecht stolz sein. Denn der World Airline Award wird schließlich von den Passagieren selbst vergeben. Diese schätzen besonders das
"Engagement für Qualität und Service", welches Air Berlin kontinuierlich zeige, so Thomas Ney von Air Berlin.
Der Titel Best Airline 2010 ging an Asiana Airlines aus Südkorea, während sich die
Deutsche Lufthansa als
beste europäische Airline gegenüber ihren internationalen Mitstreitern behaupten konnte. Zudem erreichte sie in der Kategorie
beste Transatlantik-Airline den dritten Platz. Als dritte im Bunde konnte schließlich auch
Tuifly die Urlaubsreisenden für sich überzeugen und errang den zweiten Platz unter den
besten Urlaubs- und Charterairlines.
Die Vergabe des World Airline Awards beruht auf einer Umfrage unter
Flugpassagieren, welche die britische Beratungsfirma
Skytrax seit 1999 jedes Jahr durchführt. Im Zeitraum von Juli 2009 bis April 2010 befragte sie
knapp 18 Millionen Fluggäste aus über 100 Ländern. In dem Fragebogen beantworteten diese insgesamt 38 Fragen, die sich auf verschiedene Service-Aspekte bezogen, die zwischen Check-In und der Landung des Fliegers relevant sind, darunter etwa Sauberkeit, Unterhaltung und Verpflegung.
